コールセンター向けチャットボット

コールセンターの一次対応やFAQ自動化、有人連携まで。運用要件に合うチャットボットを比較し、資料請求や相談につなげます。

チェックしたい要件例
有人切替(オペレーター連携)
FAQ/ナレッジ連携(RAG)
IVR/音声チャネル連携
導入形態(SaaS/オンプレ)
権限/ログ/監査(セキュリティ)
運用(学習・チューニング体制)
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